Kiamo Phonic : Le podcast qui vitamine votre Relation Client

Publié le 19/08/21

Un nouveau format inédit :  le podcast

Soif de nouvelles tendances?  Bienvenue dans ce nouveau format encore plus proche de vous. Chez Kiamo, notre ambition : faciliter une Relation Client d’excellence, durable et… authentique.
Avec ce nouveau rendez-vous, décryptons ensemble les tendances de demain grâce aux regards croisés d’experts de la relation client.

Dans ce premier épisode de KiamoPhonic, Paule-Amée Val Chenaud, Responsable marchés chez Kiamo reçoit Gwenn Rio, créatrice de Rocket to the Moon, spécialiste de l’excellence de service et des talents Relation Client et Ludovic Dodin, DSI d’AlterEos, entreprise adaptée, inclusive et solidaire.

Au programme :

Hyper-personnalisation, nouvelles exigences des Millenials, omnicanalité… Une Relation Client très différente se déploie sous nos yeux.

Quels grands choix pour les centres de contact? Pour quel profil de consommateur?

La réalité des conseillers évolue également: quelle pourrait être la place dévolue à l’empathie, l’authenticité, et l’accompagnement?

Découvrez le 1er épisode :

Ensemble vitaminons votre Relation Client !

N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions… Likez, commentez, réagissez !

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