Retour sur CCW2020 Berlin

Retour sur CCW2020 Berlin, 2 au 4 mars 2020

Publié le 12/03/20

Kiamo était présent au CCW2020 à Berlin du 2 au 4 mars dernier.

Quelle édition particulière!

Le Coronavirus COVID-19 a rebattu les cartes et a demandé aux organisateurs et aux exposants de revoir leurs stratégies ou de s’adapter à la situation.

Ce fut donc une édition sans mains serrées! Mais cela ne nous aura pas empêché de faire d’intéressantes rencontres et d’échanger sur la relation client en Europe.

C’était une belle opportunité pour Kiamo de présenter sa solution omnicanale de gestion des interactions clients pour les centres de contacts.

 

remise du CATAward

En tant que CATSponsor du CCW2020, nous sommes fiers d’avoir pu participer à la Cérémonie des CAT Awards du 3 Mars, et d’avoir pu remettre à cette occasion l’Award du Best Call Center Manager 2020 pour l’Allemagne à Bernd Ivers.

Félicitations à Bernd Ivers pour l’excellent travail mené avec son équipe au sein de CSM Bakery solutions pour garantir la meilleur Expérience Client possible.

Nous avons apprécié toutes nos discussions sur le marché Allemand, Européen et sur les tendances du moment.

Danke & bis zum nächsten Jahr!

A l’année prochaine!

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