Confort du conseiller

Kiwi, l'interface du conseiller, a été bâtie de manière intuitive et ergonomique, afin de faciliter la prise en main et le travail au quotidien des agents. De la rédaction assistée à la base de connaissances, toutes les fonctionnalités ont été développées pour lui faire gagner du temps.

Découvrir KIWI L'interface conseiller
Vision 360° sur l'activité

Vision 360° sur l'activité

Toutes les informations essentielles (clients, historique des interactions, informations produit…) sont accessibles rapidement par les conseillers pour répondre en toute autonomie aux demandes clients.

Vous gagnez du temps et vous améliorez votre taux de First Call Resolution.

Implication des conseillers

Implication des conseillers

  • Kiamo vous permet d'optimiser les compétences et activités des conseillers pour leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes.
  • Evaluez en temps réel la performance de vos équipes grâce à une interface de supervision centralisée.
  • Réagissez rapidement pour aider vos conseillers à mieux satisfaire vos clients (process, discours métier, formation, incentives, …)

Facilitez le travail de vos équipes au quotidien.

Prêt à révolutionner votre façon d'échanger avec vos clients ?

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