Kiamo, die von CMA Rhône gewählte Lösung zur Vereinheitlichung des physischen Empfangs, eingehender Anrufe und E-Mails.
Eine erfolgreiche Benutzererfahrung dank der ergonomischen und benutzerfreundlichen Lösung und der Unterstützung durch ihren Integrationspartner Foliateam.
KURZ GESAGT,Warum hat sich ‚CMA‘ für Kiamo entschieden
Das Ziel für uns war es, ein einfaches, flüssiges und effizientes Werkzeug für alle unsere Mitarbeiter zu haben.
Simon Berger DelahayeLeiterin der Kundenbeziehung CMA du Rhône
Diese Überwachung in Echtzeit ermöglicht es uns, die Anzahl der zu loggenden Agenten anzupassen und unsere Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Heute beobachten wir eine Abrufrate von über 90%.
Nathalie BellonLeiterin der Kundenbeziehung CMA du Rhône
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