KiamoLive : Edition #2

Thème :

Nouvelles pratiques des centres de contacts et tendances du secteur.

Date :

15/03/2022

Lieu :

Evènement digital

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Publié le 22/02/22

KiamoLive,  le Rendez-Vous des acteurs de la Relation Client !  

Kiamo a le plaisir de vous convier à cette 2ème matinée d’échanges KiamoLive le 15 mars prochain. Une nouvelle matinée pour profiter du regard d’experts sur des thématiques clés du secteur. Entre échanges et démonstrations, saisissez l’opportunité d’améliorer l’efficacité de votre Centre de Contacts.

Quel positionnement adopter pour offrir le meilleur à vos clients et vos équipes ?

Décryptons ensemble les nouvelles pratiques des centres de contacts avec des experts qui évoqueront les choix d’hébergement comme le Cloud hybride, des associations d’outils puissantes comme Teams & Kiamo et les tendances du secteur.

Regarder les replays

Webinar

Le centre de contacts multidimensionnel : anticiper demain avec Kiamo.

09:30 à 10:15

Omnicanalité augmentée, intelligences plurielles, prise de pouvoir du conseiller : la relation client est entrée dans une ère multidimensionnelle.

Comment optimiser simplement  les réponses des centres de contacts à ces nouveaux enjeux ?  Quel positionnement adopter pour offrir le meilleur à vos clients et vos équipes ?

Décryptons ensemble les insights et nouvelles pratiques des centres de contacts au cours de ce webinar interactif.

Immersion

Kiamo / Teams : une équipe gagnante pour le centre de contacts.

10:30 à 11:15

Booster la productivité de vos équipes et créer les conditions d’une collaboration conviviale ? Mieux communiquer avec vos clients ?

C’est désormais possible grâce à l’intégration de Teams avec Kiamo.

Rejoignez-nous au sein de cette immersion unique au sein de la solution avec nos experts intégrateurs Foliateam.

Table ronde

Cloud Hybride : une opportunité inédite pour les centres de contacts.

11:30 à 12:15

Il existe aujourd’hui de nombreuses possibilités d’hébergement : modèle on premise, cloud privé, public, hybride…

Comment faire le bon choix pour son centre de contacts ?

Des experts nous éclairent à partir d’un mapping structuré des possibilités permettant de combiner souplesse et sécurité.

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