KiamoLive España, el evento dedicado a los Expertos de la Relación Cliente

Thème :

el evento dedicado a los Expertos de la Relación Cliente en España

Date :

El martes, 8 de junio 2021

Lieu :

Evento virtual

kiamolive espana

Publié le 12/05/21

El Martes, 8 de Junio desde las 10:00

Una oportunidad para compartir ideas y mejores prácticas con los expertos del mercado de la Relación con el Cliente en España : experiencia del empleado, omnicanalidad, fidelización,… .

Desciframiento del mercado, entrevistas, demostraciones, mesas redondas, citas individuales… todos los temas de la atención al Cliente en un formato 100% virtual e interactivo !

El programa

10:00 – 11:00  
La experiencia del empleado, el nuevo Eldorado de los Centros de Contacto 

 

12:00 – 13:00
La relación omnicanal con el cliente : una experiencia sin fisuras

 

 

15:00 – 15:45
La fabrica de la experiencia

 

15:50 – 16:20
Por qué necesita herramientas abiertas, escalables y robustas para garantizar una experiencia omnicanal

 

 

16:30 – 17:30
La propuesta de valor de los consultores en un proyecto de centro de contacto: testimonio

 

 

norbert monfort villarroyacon Norbert Monfort Villarroya
Consultor, Professor y Conferenciante
Monfort Ambient Management  

 

josé serrano izo

con José Serrano
CEO, profesor y apasionado
IZO

 

maria jose pereza on soluciones

con Maria-José Pereza
Socio y Directora                                    ON Soluciones

 

jav

con Javier Outón
Socio
Re-Inventa

 

con Gwenn Rio                      Consultora
Rocket to the moon

& Oscar Sanchez Martinez
Experto
contactcenterxxll

& Jesús Triguero Fernández
Director
Ambar telecomunicaciones

 

 

No esperes más, descubre el programa detallado y regístrate !

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