Note legali

Il sito Internet www.kiamo.com (qui di seguito, “il Sito“) è di proprietà della società CONECTEO.

 

Editore del Sito

Società CONECTEO
Società per Azioni Semplificata, con capitale sociale pari a 133.790 €
Sede sociale: 3 allée Jacques LATRILLE, 33650 MARTILLAC, FRANCIA
R.C.S. BORDEAUX 481 170 710
Telefono: + 33 (0)5 47 48 33 20
Indirizzo email: contact@kiamo.com

 

Diritto applicabile

Il Sito e le Sue relazioni con la nostra Società rientrano nell’ambito del diritto francese e ne sono regolamentati.

 

Limitazione di responsabilità

Gentile utente, l’uso del Sito ricade esclusivamente sotto la Sua responsabilità ed è a Suo esclusivo rischio.

Le informazioni contenute nel Sito sono fornite in completa buona fede e allo stato attuale delle conoscenze. La nostra Società si sforza di garantire, al meglio delle sue possibilità, l’esattezza e l’aggiornamento delle informazioni diffuse sul Sito, di cui si riserva comunque il diritto di correggere il contenuto in qualsiasi momento e senza preavviso.

Tuttavia, non possiamo garantire l’esattezza, la precisione o l’esaustività delle informazioni messe a disposizione sul Sito, né possiamo garantire che l’uso del Sito non verrà interrotto o disturbato oppure che il Sito sarà privo di errori.

Inoltre, decliniamo ogni e qualsiasi responsabilità per qualsiasi interruzione del Sito o qualsiasi episodio di bug informatico e per tutti i danni risultanti da un’intrusione fraudolenta di terzi che generino una modifica delle informazioni messe a disposizione sul Sito.

Più in generale, non ci faremo carico della riparazione di alcun danno – diretto o indiretto e qualunque ne siano le cause, le origini, le nature o le conseguenze – legato all’uso del Sito, e in particolare il deterioramento delle Sue apparecchiature informatiche provocato da un virus informatico, le perdite di profitti, di clientela, di dati o qualsiasi altra perdita di beni immateriali che possano sopraggiungere a causa dell’accesso di chiunque al Sito o dell’impossibilità di accedervi, oppure legato a un credito accordato a qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente dal Sito.

 

Proprietà intellettuale e diritto di riproduzione

Il Sito costituisce un’opera protetta dalla proprietà intellettuale che comprende – elenco non esaustivo – testi, illustrazioni, immagini, loghi, software, fotografie; tutti questi elementi sono essi stessi protetti da diritti di proprietà intellettuale.

La nostra Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o interrompere determinate funzionalità o caratteristiche del Sito.

Sono severamente vietate, senza l’accordo preliminare e per iscritto da parte della nostra Società, tutte le operazioni di riproduzione, modifica, diffusione e/o download – parziali o integrali, su qualsiasi supporto – del Sito o di uno dei suoi elementi.

Qualsiasi infrazione al presente articolo è suscettibile di essere sanzionata in sede penale e civile – in particolare per quanto riguarda la contraffazione – e comporterà il pagamento di danni e interessi.

 

Protezione dei dati personali, privacy

Dati personali raccolti

I dati personali che possono essere raccolti sul Sito sono i seguenti:

Richiesta di una demo: Al momento della compilazione del modulo di richiesta di demo, vengono raccolti questi Suoi dati: cognome, mansione, società, codice postale, paese, indirizzo e-mail, telefono, la dimensione del contact center interessato dal Suo progetto, il Suo stato di utente.

Download del libro bianco: Al momento della compilazione del modulo di download del nostro libro bianco, vengono raccolti questi Suoi dati: cognome, nome, società, codice postale, paese, mansione, indirizzo e-mail, telefono, il Suo stato di utente.

Richiesta di partnership: Al momento della compilazione del modulo di partnership, vengono raccolti questi Suoi dati: cognome, società, codice postale, paese, mansione, indirizzo e-mail, telefono, il Suo stato di utente, il modo in cui ci ha conosciuto.

Presentazione di una candidatura: Al momento della compilazione del modulo di presentazione di candidatura, vengono raccolti questi Suoi dati: cognome, nome, indirizzo e-mail, telefono, curriculum vitae.

Richiesta di contatto: Al momento della compilazione del modulo di richiesta di contatto, vengono raccolti questi Suoi dati: cognome, nome, società, codice postale, paese, mansione, indirizzo e-mail, telefono, il Suo stato di utente.

A tale proposito, è importante che Lei ci informi immediatamente di qualsiasi modifica dei Suoi dati personali, in modo da permetterci di aggiornarli. Qualora non lo facesse, potremmo non essere in grado di garantire alcuni dei nostri servizi.

 

Cookie

I cookie vengono utilizzati, nell’ambito dell’uso del Sito, allo scopo di raccogliere determinate informazioni (in particolare il Suo indirizzo IP, informazioni relative al computer utilizzato per la navigazione, la modalità di connessione, il tipo e la versione del browser Internet, il sistema operativo e altri identificativi tecnici nonché l’indirizzo URL delle connessioni, ivi comprese la data e l’ora, come pure il contenuto a cui ha avuto accesso). Lei ha la possibilità di disattivare i Cookie a partire dai parametri del Suo browser.

 

Finalità dell’uso dei dati raccolti

Utilizziamo i Suoi Dati Personali al fine di rispondere:

  • Alle Sue richieste di informazioni e di presa di contatto formulate sul nostro Sito,

  • Alle Sue richieste di appuntamento,

  • Alle Sue richieste di demo della nostra soluzione Kiamo,

  • Alle Sue richieste di partnership,

  • Alle Sue candidature di entrare a far parte delle nostre équipe

Tali dati potranno essere utilizzati dalle nostre équipe di marketing e commerciali al fine di proporle informazioni (newsletter, testimonianze di clienti, documentazioni commerciali ecc.) e di fornire la migliore risposta possibile alle Sue problematiche.

Quando determinate informazioni sono obbligatorie per accedere a funzionalità specifiche del Sito, questo carattere obbligatorio è indicato al momento dell’immissione dei dati. In caso di rifiuto, da parte Sua, di fornire informazioni obbligatorie, potrebbe non riuscire ad accedere a determinati servizi, funzionalità o rubriche del Sito.

 

Tempi di conservazione

I Dati Personali utilizzati a fini di sondaggi e ricerche commerciali e di comunicazione vengono conservati per una durata massima di tre (3) anni a partire dall’ultimo scambio di comunicazioni con Lei, tranne i casi in cui:

  • Lei esercita, nelle condizioni previste qui di seguito, uno dei Suoi diritti che Le sono riconosciuti dalla legislazione;
  • Una durata di conservazione più lunga viene autorizzata o imposta in virtù di una disposizione legale o normativa ma anche al fine di poter rispondere a qualsiasi eventuale azione legale, e ciò per la durata di prescrizione prevista dalla legislazione applicabile.

I Dati Personali utilizzati a fini di reclutamento vengono conservati per due (2) anni a partire dall’ultimo scambio di comunicazioni con il candidato non selezionato, tranne i casi in cui quest’ultimo fornisce il suo accordo per una durata di conservazione più lunga.

 

Sicurezza e riservatezza

Durante questo periodo di conservazione dei dati, mettiamo in opera i mezzi organizzativi, informatici, giuridici, tecnici e fisici idonei a garantire la riservatezza e la sicurezza dei Suoi dati personali, in modo da impedirne il danneggiamento, la cancellazione o l’accesso da parte di terzi non autorizzati.

L’accesso ai Suoi dati personali è rigorosamente limitato ai dipendenti a ciò abilitati dalle loro mansioni e tenuti a rispettare l’obbligo di riservatezza. Tuttavia, i dati raccolti potranno eventualmente essere comunicati a subappaltatori incaricati per contratto di eseguire i compiti necessari al corretto funzionamento del Sito, senza che Lei debba fornire la Sua autorizzazione. Si precisa che, nell’ambito dell’esecuzione delle loro prestazioni, i subappaltatori possono accedere ai Suoi dati soltanto in modo limitato e hanno l’obbligo contrattuale di utilizzarli in conformità alle disposizioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali. Ad eccezione dei casi enunciati in precedenza, la nostra Società si impegna a non vendere, noleggiare, cedere o dare accesso a terzi ai Suoi dati personali senza un Suo consenso preliminare, a meno di esservi costretta a causa di un motivo legittimo (obbligo legale, lotta contro le frodi o gli abusi, esercizio dei diritti della difesa ecc.). Non eseguiamo alcun trasferimento di dati all’esterno dell’Unione Europea.

 

Diritti

In conformità alle disposizioni legali e normative applicabili, in particolare alla legge francese n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata (relativa all’informatica, ai file e alle libertà) e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati a carattere personale e la libera circolazione di tali dati), Lei dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto d’accesso per conoscere i dati personali che La riguardano;

  • Diritto di rettifica per richiedere l’aggiornamento dei Suoi dati, qualora fossero errati;

  • Diritto di portabilità dei Suoi dati;

  • Diritto alla cancellazione per richiedere l’eliminazione dei Suoi dati;

  • Diritto alla limitazione del trattamento dei Suoi dati;

  • Diritto di opposizione alla raccolta e al trattamento dei Suo dati per motivi legittimi;

  • Diritto di opposizione all’uso dei Suoi dati a fini di prospezione commerciale da parte della nostra Società;

  • Diritto di ritirare il Suo consenso all’uso, da parte dei nostri servizi, delle Sue coordinate per l’invio delle nostre newsletter o di informazioni.

Questi diversi diritti devono essere esercitati tramite lettera da spedire al seguente indirizzo: dpo@kiamo.com.

 

Per motivi di sicurezza e per evitare qualsiasi richiesta fraudolenta, tale richiesta dovrà essere corredata dalla copia di un documento d’identità. Tale copia verrà distrutta una volta elaborata la richiesta.

 

Lei dispone inoltre del diritto di sporgere reclamo presso la Commission National Informatique et Libertés (CNIL, Commissione nazionale francese sull’informatica e le libertà). Naturalmente, restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi eventuale controversia, al fine di trovare una soluzione amichevole.

Lei può inoltre assegnare direttive generali o particolari a un delegato di fiducia – certificato dalla CNIL o dalla nostra Società – relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei Suoi dati personali dopo il Suo decesso. Può designare una persona incaricata della loro esecuzione e modificarle in qualsiasi momento. In assenza di direttive assegnate da vivo, i Suoi eredi avranno la possibilità di esercitare determinati diritti, in particolare il diritto d’accesso.