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Témoignages Clients

CMA Rhône Kiamo, le choix de l'expérience utilisateur

Kiamo, la solution choisie par la Chambre des Métiers et de l’Artisanat Rhône pour unifier l’accueil physique, les appels entrants et les emails.

Une expérience utilisateur réussie grâce à la solution ergonomique et simple d’utilisation et un accompagnement de leur partenaire intégrateur Foliateam.

En Bref, pourquoi ‘CMA’ a choisi Kiamo ?

L'objectif pour nous c'était d'avoir un outil simple, fluide et efficace pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Simon Berger Delahaye Responsable de la Relation Client CMA du Rhône

Cette supervision en temps réel nous permet d'ajuster le nombre d'agents à loguer et d'augmenter notre satisfaction client.Aujourd'hui, plus de 90% de taux de décroché.

Nathalie Bellon Responsable du service client CMA du Rhône

#keep in touch !