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Testimonianze clienti

CMA Rhône Kiamo, la scelta dell'esperienza utente

Kiamo, la soluzione scelta da CMA per unificare la ricezione fisica, le chiamate e le e-mail.

Un’esperienza utente di successo grazie alla soluzione ergonomica e facile da usare e al supporto del loro partner integrato Foliateam.

IN BREVE, perché "CMA" ha scelto Kiamo?

Per noi l'obiettivo era di avere uno strumento semplice, fluido ed efficace per tutti i nostri collaboratori.

Simon Berger Delahaye Responsabile delle relazioni con i clienti CMA Rhône

Questa supervisione in tempo reale ci permette di adattare il numero di agenti operativi e di aumentare la soddisfazione del cliente. Adesso siamo a più del 90% di tasso di chiamate sganciate.

Nathalie Bellon Responsabile del servizio clienti CMA Rhône

#keep in touch !