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Irritationen, neue antriebsfaktoren zur optimierung der kundenbeziehung

Unwohlsein, Frustration, Mängel in der Customer Journey – wie genau entstehen diese Irritationen, die eine negative Auswirkung auf das Markenimage und das Business haben?

Wie verwandeln Sie diese Irritationen in Optimierungshebel für Ihr Contact Center ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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