Publié le 30/04/2021
Treffen Sie uns am 28. Mai um 11 Uhr zu einem Webinar zum Thema „Employee Experience“
Ein offener , Experten Austausch zwischen Frau General Maria, Business Developer DACH von Kiamo und dem Customer Experience Experten Herr Leismann Jonas von Junokai.
Mit Unterstützung und Anmoderation des Call Center Clubs (CC-Clubs) Deutschland und dem Geschäftsführer Herr Schüring.
Teilen Sie mit uns Ihre Erfahrungswerte aus der Contact Center Branche zu folgenden Fragestellungen:
Employee Experience, das neue Eldorado für Contact Center
Unterstützung, Anerkennung, Wohlbefinden Was wäre, wenn die ersten Kunden des Contact Centers die Agenten wären?
Contact Center verdoppeln ihre Bemühungen, um ihre Contact Center Mitarbeiter anzuziehen, zu verwöhnen und langfristig zu halten…!
Die Contact Center Agenten sind Experten für exzellente, einfühlsame und nachhaltige Kundenbeziehungen, werden von den Contact Centern, die sie beschäftigen, mehr denn je als Herzstück ihrer Strategie betrachtet.
- Wie können wir die Bedingungen für eine einzigartige Mitarbeitererfahrung ( Employee Experience) schaffen, bei der die Aufgaben der Berater sinnvoll sind und ihr Arbeitsumfeld optimiert wird?
- Mit welchen Tools kann sichergestellt werden, dass die Aufmerksamkeit für den Kunden perfekt ausbalanciert ist und engagierte Agenten dem Kunden ein Erlebnis bieten können, das seinem Alltag und Erwartungen entspricht?
