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Kiamo optimiza la Experiencia del Cliente a través de :

Su motor inteligente que selecciona a los agentes adecuados en cada nueva interacción

Su interfaz intuitiva y su vista de 360° que aumentan la comodidad y la eficacia operativa de los equipos

Kiamo optimiza la Experiencia del Cliente a través de su motor inteligente y de su interfaz intuitiva con una vista de 360°

75K
llamadas recibidas

Kalamazoo

98%
de tasa de calidad de servicio

Axiome

10%
de aumento de la rentabilidad

Empruntis

Client Rue Du Commerce
5 Pts
de mejora directa de la calidad de servicio

Rue du commerce

¡UTILIZAN KIAMO y lo cuentan!

75K
llamadas recibidas

Kalamazoo

Ganamos en productividad por supuesto gracias al hecho de que ahora todos pueden acoger a nuestros clientes cualquier sea el canal de comunicación. Esta productividad se tradujo directamente en la mejora de la calidad de la relación al (...)

Marta Vázquez,

Directora Call Center en Kalamazoo España - Kalamazoo

98%
de tasa de calidad de servicio

Axiome

La aplicación de Kiamo ha sido totalmente beneficiosa para nuestra relación con el cliente. Además de la gestión cotidiana de los intercambios con los clientes, el software Kiamo nos permite supervisar en tiempo real el rendimiento cuantitativo y (...)

Thierry Martin,

Responsable de Sistemas y Redes - Axiome

10%
de aumento de la rentabilidad

Empruntis

Kiamo, para mí, aporta una gran flexibilidad con interfaces de fácil acceso que permiten numerosos desarrollos. Es una herramienta que nos ha aportado mucho en Empruntis, en términos de satisfacción del cliente, gestión del día a día del (...)

Thierry Bernard,

Presidente - Empruntis

Client Rue Du Commerce
5 Pts
de mejora directa de la calidad de servicio

Rue du commerce

Para optimizar nuestras interacciones con los clientes, necesitamos una solución sólida capaz de absorber importantes variaciones de actividades y de funcionar como centro de llamadas virtual. La solución tenía que ser fácil de instalar y fácil de manejar. (...)

Agnès Rosoor,

Director de Operaciones - Rue du commerce

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