Kundenbindung ist ein Muss für Unternehmen und Contact Center, aber können wir darüber hinausgehen?
Die Verbraucher suchen jetzt nach echter Markenzugehörigkeit und gehen sogar so weit, dass sie
Co-Konstruktion mit dem dynamischsten von ihnen.
Die Ära des Engagements hat tatsächlich begonnen…
Auf Ihre guten Praktiken!
Hinter dem Schein eines trendigen – und schnell vergänglichen – Marketingkonzepts eröffnet sich mit Kundenengagement ein für die Unternehmensstrategie wichtiger und zu –
kunftsweisender Weg. Manchen ist dies wohl bewusst, doch viele ermessen noch nicht die ganze Reichweite.
Wie Sie bei der Lektüre dieses Weißbuchs selbst feststellen werden, ist Kundenengagement – auch wenn es mit einer langfristigen und authentischen Kundenbeziehung einhergeht.
Wie lassen sich also vorbildliche Schritte und Aktionen ermitteln und einrichten? Auf welcher Basis wächst dieses Engagement? Wie gelingt eine nachhaltige Festigung? Lassen Sie sich durch die Antworten von Fach – leuten inspirieren und nutzen Sie Kundenengagement auf Basis einer authentischen und voll entfalteten Kundenbeziehung als effizienten Wachstumsvektor.
Viel Spaß beim Lesen!
