Une occasion unique d’échanger avec vos pairs, professionnels de la Relation Client, de partager vos bonnes pratiques, de découvrir des usages métier inédits, des nouvelles fonctionnalités…
Outil Customer Success
CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT un accompagnement au quotidien
Votre Customer Success Manager (CSM) vous accompagne post déploiement et vous guide pour optimiser votre utilisation de Kiamo à travers vos besoins métier.
Vitaminez votre Kiamo ! C'est mon objectif en vous proposant des échanges personnalisés, des outils, des rencontres avec d'autres utilisateurs.
Outil Customer Success
Accompagnement personnalisé
Parce que chez Kiamo l’humain est au cœur de notre ADN, votre CSM vient à votre rencontre dans vos locaux pour vous écouter, partager des conseils métier, vous aider à optimiser vos usages…
retour d'expérience de ceux qui ont sauté le pas
Les Échanges
MyKiamo me permet d’échanger avec d’autres utilisateurs ou des experts Kiamo et ainsi obtenir facilement et rapidement conseils ou astuces. C'est également un moyen de facilement faire entendre sa voix auprès de l’éditeur en soumettant nos souhaits d’évolution du produit, ou en votant pour les suggestions des autres membres.
La boîte à idées
J'apprécie de pouvoir déposer et partager mes idées d'amélioration de l'outil auprès de la communauté Kiamo. Et encore plus quand elles se concrétisent !
Les bonnes pratiques
Les ressources documentaires de MyKiamo m'ont permis d'être autonome sur certains paramétrages un peu plus techniques. Je l'utilise surtout pour le partage des bonnes pratiques avec les autres utilisateurs, c'est une excellente source pour avoir de nouvelles idées et ainsi améliorer notre utilisation de Kiamo.
Les ateliers utilisateurs
De réelles opportunités d'échange de bonnes pratiques entre les utilisateurs, pour preuve un atelier où un client nous présentait ses campagnes d'enquête de satisfaction. Cela nous a permis de voir rapidement où nous pouvions aller et calquer les bonnes méthodes.
Pour mieux comprendre comment Kiamo peut s’appliquer à vos besoins,
Prenez rdv avec nos équipes pour une démo personnalisée