CMA Rhône Kiamo, la scelta dell'esperienza utente

Kiamo, la soluzione scelta da CMA per unificare la ricezione fisica, le chiamate e le e-mail.

Un’esperienza utente di successo grazie alla soluzione ergonomica e facile da usare e al supporto del loro partner integrato Foliateam.

 

IN BREVE, perché "CMA" ha scelto Kiamo

L'obiettivo per noi era quello di avere uno strumento semplice, fluido ed efficiente per tutti i nostri dipendenti.

Simon Berger Delahaye Responsabile relazioni con i clienti CMA du Rhône

Questa supervisione in tempo reale ci permette di regolare il numero di agenti da registrare e di aumentare la soddisfazione dei nostri clienti. Oggi osserviamo un tasso di raccolta superiore al 90%.

Nathalie Bellon Responsabile relazioni con i clienti CMA du Rhône

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