Centre de contacts et symétrie des attentions : une révolution en marche ?
Nous retrouvons dans ce nouvel épisode de KiamoPhonic, le podcast qui vitamine votre Relation Client, Paule-Amée Val Chenaud, Responsable marchés chez Kiamo qui reçoit Thierry Spencer, associé à l’Académie du Service et créateur du blog « Sens du Client » et Jean-Luc Neveu, fondateur et dirigeant de Kiamo pour une deuxième partie d’échanges à la suite du dernier épisode : Digitalisation, hyperpersonnalisation, de nouvelles opportunités pour les centres de contact ?
Centre de contacts et Symétrie des Attentions: une révolution en marche ? Nos invités exceptionnels, Thierry Spencer et Jean-Luc Neveu nous livrent leurs impressions et leur prédictions pour l’avenir, entre passion et enjeux.