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Libri bianchi

Sei orientato verso il cliente ? I fattori di successo per una Relazione clienti duratura

Livre blanc Etes vous Orienté Client

Orientazione Cliente?

Una sfida di attualità, che riguarda l’insieme dei servizi di un’impresa. Come attuarla ? Quali benefici concreti per le organizzazioni?

Sulla base delle testimonianze di responsabili che l’hanno implementato, emergono nuove opportunità: e se avessimo qui una delle chiavi della Relazione Cliente Sostenibile?

” Le organizzazioni incentrate sul cliente intendono i problemi e le aspettative dei loro clienti e il contesto di tali esigenze. In seguito forniscono sistematicamente dei prodotti e servizi che rispondono a tali aspettative.”

Decifrare le buone pratiche che contribuiscono fortemente.

orienté client

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