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Livres blancs

Êtes-vous orienté
client ? Clés de succès d’une Relation Client Durable

Livre blanc Etes vous Orienté Client

L’Orientation Client ?

Un enjeu d’actualité, qui concerne l’ensemble des services d’une entreprise.  Comment la mettre en oeuvre ? Quels bénéfices concrets pour les organisations ?

Au fil des témoignages de décideurs l’ayant implémentée, de nouvelles opportunités se dégagent: et si nous détenions ici l’une des clés de la Relation Client durable ?

“Les organisations centrées sur le client comprennent les problèmes et les attentes uniques de leurs clients ainsi que le contexte de ces besoins. Ils fournissent ensuite systématiquement des produits et services qui répondent à ces attentes.”

Décryptage de bonnes pratiques fortement contributrices.

orienté client

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