Entoria, la voix comme canal d'excellence

Entoria, courtier grossiste en assurances pour les professionnels, s’inscrit dans une volonté d’excellence à travers une relation client personnalisée. Hiérarchisation, segmentation… La relation est personnalisée selon le profil du client. A travers plus de 60 filtres, la voix devient sans équivoque, un canal d’excellence. Découvrez leur témoignage.

 

En bref, pourquoi Entoria a choisi Kiamo

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Nos chargés de relation clients peuvent ainsi adapter leurs discours en fonction de l'interlocuteur qui les contacte

Anne Clairo Directrice centre service aux clients ADP

Kiamo est intuitif, facile d'utilisation et personnalisable

Sfia Houet Chargée de relation client

Grâce à Kiamo et aux indicateurs, on peut fixer des objectifs pilotables en direct grâce aux vues de supervision.

Julie Van der Voort Responsable du centre d’appels

Concernant le télétravail c'est totalement transparent. [...] Nous pouvons suivre l'activité en direct de nos collaborateurs.

Edouard Guichard Chargé d'accompagnement métier

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