Replay Webinaire – Relation Client 2026 : reprendre le contrôle à l’ère de l’IA et de la souveraineté des données

Main tenant une boussole sur une carte illustrant la stratégie de relation client 2026

La relation client entre dans une nouvelle phase : exigences réglementaires renforcées, dépendances technologiques accrues et généralisation de l’IA. Comment garder la maîtrise de vos choix, de vos données et de vos parcours clients ? Ce webinaire apporte un éclairage stratégique et opérationnel pour préparer votre organisation aux enjeux de 2026.

Pourquoi regarder ce replay ?

  • Comprendre les enjeux de souveraineté des données et d’indépendance technologique
  • Identifier des solutions flexibles et adaptées à vos contraintes métiers
  • Explorer les bénéfices d’une IA intégrée et responsable dans vos parcours clients
  • Découvrir comment l’innovation et l’omnicanalité transforment l’expérience client

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