Replay
Replay Webinaire – Relation Client 2026 : reprendre le contrôle à l’ère de l’IA et de la souveraineté des données
La relation client entre dans une nouvelle phase : exigences réglementaires renforcées, dépendances technologiques accrues et généralisation de l’IA. Comment garder la maîtrise de vos choix, de vos données et de vos parcours clients ? Ce webinaire apporte un éclairage stratégique et opérationnel pour préparer votre organisation aux enjeux de 2026.
Pourquoi regarder ce replay ?
- Comprendre les enjeux de souveraineté des données et d’indépendance technologique
- Identifier des solutions flexibles et adaptées à vos contraintes métiers
- Explorer les bénéfices d’une IA intégrée et responsable dans vos parcours clients
- Découvrir comment l’innovation et l’omnicanalité transforment l’expérience client