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Chaque interaction devient unique

Chaque interaction devient unique

Kiamo vous offre la possibilité d’optimiser chaque interaction, grâce à son moteur intelligent de distribution des flux. Nous avons développé une solution personnalisable en temps réel, sans compétence technique nécessaire : réponses pré-conçues, identification silencieuse, historique de suivi client… Nous vous aidons réellement à améliorer la qualité relationnelle de votre centre de contacts.

Distribution des flux Fonctionnalité KIAMO
Parcours fluide

Un parcours fluide sur tous les canaux

De la commande à l’assistance, nous vous aidons à répondre présent à tous les moments de la vie du client. Notre solution permet d’accompagner le client lors de son parcours sur votre site web. Grâce à différentes fonctions comme le web ciblage, le conseiller vient rapidement en aide au client via les outils de chat instantané, sur simple appel suite à l’identification silencieuse, ou bien par le biais des réseaux sociaux quelle que soit sa demande.

Répondez aux interrogations de vos clients grâce à Kiamo.

Découvrez tous les canaux Fonctionnalités Kiamo
Créez de l'attachement à la marque

Créez de l'attachement à votre marque

88% des clients considèrent que répondre à leur demande d'aide immédiatement augmente leur fidélité (source : SmartTribune). Pour une expérience client exceptionnelle, offrez une expérience similaire à vos conseillers. Une symétrie des attentions tangible qui, grâce à Kiamo, vous permettra de récolter les bénéfices de ce cercle vertueux : la qualité de travail de vos agents s'améliore, la satisfaction de vos clients et leur fidélité à votre marque augmente. Vous créez des ambassadeurs.

Facilitez le travail de vos équipes au quotidien.

Prêt à révolutionner votre façon d'échanger avec vos clients ?

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