Webinar DEC : ¡Open Up! Tu relación cliente ambiciosa e hiperconectada

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Kiamo y el DEC – La asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente –  son encantados de organizar este webinario sobre la relación hiperconectada con los clientes.

Acompáñenos el 14 de septiembre en una mesa redonda sobre relaciones ambiciosas con los clientes y salga con las claves para construir una estrategia operativa en su empresa. No te lo pierdas.

Webinar

Mesa redonda

¡Open Up! Tu relación cliente ambiciosa e hiperconectada El 14 de septiembre de las 13:00h a las 14:00h

Mejorar la eficacia de los contact centers pasa por ofrecer una experiencia fluida y sin fisuras a los clientes.

En este nuevo Webinar con Kiamo hablaremos sobre los Inputs e Insights que sirven para impulsar una relación hiperconectada con los clientes y, a la vez, agilizar la experiencia operativa de los agentes.

Además, analizaremos la importancia que supone contar con un software de gestión de las interacciones capaz de  dialogar con todas las aplicaciones y herramientas del sistema (ERP, CRM, WFM, bots de Autoservicio…)

Sus oradores :

Laurent Chenoun

Country Executive Manager Spain, Portugal & Latam en KIAMO

Laurent Chenoun

Country Executive Manager Spain, Portugal & Latam en KIAMO

Belén-Vázquez-Bautista

Belén Vázquez Bautista

Responsable de Contact Center en REALE SEGUROS

Belén Vázquez Bautista

Responsable de Contact Center en REALE SEGUROS

Alfredo Villanova

Alfredo Villanova

Director Gerente en IBERCAJA CONNECT

Alfredo Villanova

Director Gerente en IBERCAJA CONNECT

Bertrand Delort

Spain Sales Manager en ZAION

Bertrand Delort

Spain Sales Manager en ZAION

María-Esteban

María Esteban

Directora de Atención al Cliente en TOTAL ENERGIES

María Esteban

Directora de Atención al Cliente en TOTAL ENERGIES

#keep in touch !

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