Livres blanc
Une plongée en 2030 vers une Relation Client disruptée
Cap sur 2030 !
A quoi ressemblera la Relation Client en 2030 ? Quel sera le nouveau visage de la société ? Quelles nouvelles attentes vis-à-vis des marques ?
Transformation du marché du travail, rôle de la tech, recours à l’intelligence artificielle : nous vous proposons une plongée inédite vers le futur pour mesurer les impacts à venir sur le centre de contacts.
Au sommaire :
- Le nouveau consommateur 2030
- Le conseiller client multidimensionnel
- Les outils de demain : ne manquez pas notre éclairage sur le métavers
