
Livres blanc
Cap sur 2030 !
A quoi ressemblera la Relation Client en 2030 ? Quel sera le nouveau visage de la société ? Quelles nouvelles attentes vis-à-vis des marques ?
Transformation du marché du travail, rôle de la tech, recours à l’intelligence artificielle : nous vous proposons une plongée inédite vers le futur pour mesurer les impacts à venir sur le centre de contacts.
Au sommaire :
Ne manquez nos podcasts dédiés à la Relation Client 2030.
Dans ce 1er épisode, nos invités Chloée Paternot, futurologue, et Eric Dauteloup, Directeur et fondateur d’Acemis réfléchissent au profil du consommateur 2030. Passionnant !