Une plongée en 2030 vers une Relation Client disruptée

Cap sur 2030 !

A quoi ressemblera la Relation Client en 2030 ? Quel sera le nouveau visage de la société ? Quelles nouvelles attentes vis-à-vis des marques ?

Transformation du marché du travail, rôle de la tech, recours à l’intelligence artificielle : nous vous proposons une plongée inédite vers le futur pour mesurer les impacts à venir sur le centre de contacts.

Au sommaire :

Le nouveau consommateur 2030
Le conseiller client multidimensionnel
Les outils de demain : ne manquez pas notre éclairage sur le métavers

Ne manquez nos podcasts dédiés à la Relation Client 2030.

Dans ce 1er épisode, nos invités Chloée Paternot, futurologue, et Eric Dauteloup, Directeur et fondateur d’Acemis réfléchissent au profil du consommateur 2030. Passionnant !

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