KiamoLive #1, en replay

Le 1er février 2022 a eu lieu notre 1ère édition de KiamoLive 2022.

Une matinée d’échange sur les tendances et innovation de demain dans le secteur de la Relation Client.

Des experts ont partagé leurs expériences.

Retrouvez tous les replays.

Session 01 Session 02 Session 03 Session 04

01_ Kiamo & sa vision du messaging

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Arnaud Cavé

Directeur marketing & communication

Erwann Nedelec

Consultant Avant-Vente

Kiamo, une solution omnicanale de gestion des interactions clients ouverte, robuste et innovante.

Découvrez les dernières nouveautés et abordez le messaging différemment pour proposer une meilleure expérience Client et une meilleure efficacité de votre centre de contacts.

Immergez-vous dans notre scénario pour mieux appréhender l’outil.

02_ L'intégration gagnante : Kiamo & Salesforce

Aurore Payoux

Responsable Marketing Telsi

Paule-Amée Val Chenaud

Responsable Marché Kiamo

Le regard de l’Expert métier.

Une immersion inédite au cœur de la solution avec Aurore Payoux, responsable Marketing chez notre partenaire Telsi

Découvrez comment et pourquoi intégrer Kiamo avec Salesforce.

03_ Cap sur 2025 : les challenges à venir dans la Relation Client

Daniel de Marassé

Associé Fondateur CD² et expert Relation Client

Paule-Amée Val Chenaud

Responsable Marché Kiamo

Les recommandations de Daniel de Marassé (Associé Fondateur CD² et expert Relation Clients) face aux alternatives qui se présentent aux centres de contacts en termes d’expérience collaborateur et client, d’intelligence artificielle et situationnelle et de bouleversement du mix media.

04_ Enquêtes en ligne : le succès d'une solution intégrée dans Kiamo

Dominique Cottin

Directeur d'activité Syd

Florian Stec

Responsable du développement Drag'n Survey

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Arnaud Cavé

Directeur marketing & communication

On sait l’importance des enquêtes de satisfaction dans une démarche d’amélioration continue de la Relation Client.

Découvrez comment les solutions Drag’n Survey & Kiamo combinées permettent aux marques d’améliorer leur satisfaction client.

Notre partenaire Syd Digital Care présentera l’intégration dans Kiamo et illustrera les bénéfices par des cas d’usages.

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