Infographies
La relation client face à l'intelligence artificielle
La relation client et l’IA : l’intelligence artificielle a transformé le paysage de la relation client avec l’avènement de ChatGPT et d’autres technologies innovantes. Mais quelle est la réaction des consommateurs face à ces nouveaux outils ? Spoiler alert : c’est plus nuancé que vous ne le pensez ! Découvrez les résultats de notre étude exclusive en partenariat avec l’institut Odoxa et quelques bonnes pratiques via cette infographie : bonne lecture !