Replay
Replay : La valeur ajoutée des callbots dans les centres d'appels
Retrouvez notre intervention du 5 juillet 2023 avec notre partenaire Dydu durant laquelle nous avons pu échanger sur l’alliance de l’intelligence artificielle et humaine au service d’une relation client d’excellence. Afin de soulager les équipes de Relation Client tout en augmentant la satisfaction client, des solutions d’automatisation liées à la voix existent. L’objectif ? Automatiser sans déshumaniser.