solution pour contact center omnicanal

Faites le choix de Kiamo, leader français des solutions centre de contacts.

Centralisez vos interactions clients dans une interface unique ergonomique dotée d’un moteur intelligent et offrez une relation client d’excellence.

Découvrez comment les bénéfices fonctionnels de Kiamo peuvent répondre à vos besoins. De plus, plusieurs modes d’accès (achat, hébergement, écosystème technologique) au service Kiamo vous sont disponibles. Il vous suffit de remplir ce formulaire pour que notre équipe passionnée prenne contact avec vous.

LES UTILISATEURS au cœur de la solution Kiamo

Les utilisateurs de la solution Kiamo sont avant tout des experts de la Relation Client dont les innovations et l’attention portée à leurs clients nous font grandir

La solution Kiamo tout simplement

une solution 100% omnicanale

Voix, e-mail, messaging (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS…), Chatbot & callbot, assistance visuelle… Tous vos canaux dans une même solution.

Facilitez le travail de vos équipes

objectif : vous proposer un outil toujours plus performant, adapté aux exigences de votre activité. C’est +15% en moyenne d’efficacité gagnée par nos utilisateurs

Connectabilité aux solutions tierces

CRM, WFM, QM, solutions de paiement… Kiamo s’interface avec tous vos outils.

L'écosystème technologique Kiamo

Kiamo s’interface avec une multitude d’applications technologiques, du CRM à l’ERP en passant par le Quality Monitoring ou l’Intelligence Artificielle. Notre solution s’intègre parfaitement dans votre infrastructure téléphonique ou environnement SI actuel, et évolue constamment en s’ouvrant aux autres technologies

Modes d'achat et d'hébergement

Pour vous accompagner dans l’implémentation de la solution au sein de votre centre de contacts, Kiamo vous laisse la liberté de choisir votre mode d’achat (OPEX, CAPEX, offre hybride) et votre mode d’hébergement (Cloud privé souverain, hybride, sur site).

Imaginons ensemble une relation client durable

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Témoignage

Boulanger Customer Care

Avec :

Témoignage

DomoFrance : une Relation Client omnicanale et personnalisée

Avec :

Cas client MACSF

Les centres de contacts de la MACSF bénéficient d’interactions unifiées avec Kiamo

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