Publié le 12/03/2025
Le 26 mars prochain, Kiamo participera à l’après-midi solution organisée par le Club des Marguerites – Ouest Relation Client, un événement dédié à l’autonomie des équipes dans les centres de contact. Une thématique essentielle dans un secteur en pleine transformation, où la digitalisation et l’évolution des organisations redéfinissent les modes de travail.
Au programme
atelier
L’autonomie par l’outillage : les solutions technologiques au service des collaborateurs
Explorons ensemble comment une solution technologique bien pensée peut favoriser l’autonomie et l’efficacité des équipes. Entre démonstrations concrètes et cas d’usage, nous partagerons notre expertise sur :
- L’impact des outils intelligents sur la gestion des interactions client,
- La réduction des frictions dans le parcours des conseillers,
- L’optimisation des processus pour simplifier le quotidien des équipes,
- La libération du potentiel des collaborateurs, en leur offrant plus de souplesse et d’agilité.
