Publié le 05/07/2022
Dans le cadre de la Matinale CDRT du mercredi 6 , Jean-Luc Neveu, fondateur et dirigeant Kiamo, interviendra lors d’une table ronde sur les enjeux de la relation client dans le domaine des communications d’entreprise et de leur évolutions vers les intégrations métiers.
La numérisation des entreprises est un véritable enjeu stratégique qui concerne tous les adhérents du CDRT et, au delà, tous les professionnels des « communications d’entreprises ». Dans cette marche forcée, « l’expérience client » est une étape clé car « 89% des entreprises pensent que leur différenciation se fera avant tout sur l’expérience client » (source Gartner).
Pour y voir plus clair, le CDRT et Kiamo vous invitent à participer à une matinée d’échanges d’expérience et d’avis d’experts, sous forme de 2 tables rondes, face à une centaine de dirigeants de sociétés de l’eco-système des télécoms et réseaux, et de décideurs finaux.
Table Ronde
Enjeux et Bénéfices de la relation client
Animée par Thierry Davignon, ne manquez pas l’intervention de Jean-Luc Neveu, fondateur & dirigeant Kiamo aux côtés d’autres chefs d’entreprises du secteur :
Nathalie NAHMIAS / Directrice de la relations client DPD (Division colis Groupe La Poste)
KIAMO / Jean Luc NEVEU PDG
AVAYA / Emmanuel Schupp DG France
ACTIVEO / Véronique Godart / Managing Partner
TELSI (intégrateurs de solutions de centre de contact) / Jean Thomas Lacour / PDG
