Publié le 18/02/2025
Kiamo sera présent à All4Customer Paris 2025 – Le salon de l’Expérience Client, du Marketing Digital, du E-Commerce, de la Data et de l’Intelligence Artificielle. La thématique de cette année ? Le futur adaptatif : intelligences et transformations
Venez nous rencontrer
Kiamo est ravi de vous retrouver à All4Customer 2025 ! Cet événement incontournable sera l’occasion d’échanger entre experts de la relation client et de vous présenter les avantages concrets de Kiamo, référence des solutions pour centres de contact en France.
Passez nous voir Pavillon 4, stand D40
Atelier
Du multicanal à l’omnicanal : comment l'OCP réinvente sa Relation Client rdv le 02/04/25 de 11h00 à 11h45 en masterclass 7
Comment Phoenix OCP, une entreprise centenaire, réussit à transformer et digitaliser sa relation client en passant d’un modèle multicanal à un modèle omnicanal, avec l’approche humaine au cœur du dispositif.
- Déploiement de nouveaux canaux : chat, messaging, “Urgent Rappelez-moi”
- Autonomie apportée au réseau des pharmaciens pour gagner en efficacité et gagner en temps
- Engagement de résolution au 1er contact pour plus de qualité et de satisfaction apportée dans la relation client
- Développement du business sortant
…pour répondre à des objectifs ambitieux.
Vos intervenants :
