Publié le 31/05/2023
Kiamo sera présent au CX Paris 2023, le RDV incontournable des professionnels de l’expérience client ! Sont mis à l’honneur ces 4 thématiques qui rythmeront les deux jours de conférences : « DRIVE, HUMANIZE, IMMERSIVE, SUSTAINABLE ».
Cette année, le CX PARIS c’est 2 jours de temps forts avec des workshops concrets, du networking entre pairs, des interventions en plénière (keynote, interview, table ronde), un déjeuner VIP et une sélection d’innovations et d’expériences à vivre en temps réel !
Venez nous rencontrer
Kiamo se fait une joie de vous retrouver au CX Paris 2023 : une belle opportunité pour nos équipes d’échanger avec nos partenaires, nos clients et futurs clients, nos pairs.
Passez nous voir sur l’espace Kiamo !
Workshop
Chat GPT : fin annoncée de l'humanisation de la Relation Client 20 juin 2023 | 09:55 - 10:25 Sauternes - Salle Workshop N°2
La forte médiatisation de ChatGPT laisse percevoir cette application comme une solution miracle, notamment pour la Relation Client. Quelle sera demain la place du conseiller dans le dispositif de Relation Client ?
Que se cache-t-il réellement derrière l’effet de mode ?
Kiamo et son partenaire Dydu vous éclaireront sur les usages possibles de ChatGPT mais aussi sur les points de vigilance à garder en tête au moment de mener votre réflexion.
Vous découvrirez quelle peut être la réelle valeur ajoutée des bots et de l’IA conversationnelle dans la Relation Client grâce à une intégration réussie avec une solution omnicanale à travers des cas concrets, des partages de bonnes pratiques et des retours d’expérience.
Vos intervenants :
