Publié le 06/05/2025
Dans un monde de plus en plus connecté, le cloud s’impose comme un levier incontournable de transformation pour les entreprises. Sa capacité de stockage et sa flexibilité sont presque sans limite. Mais cette agilité soulève de nombreuses interrogations sur la sécurité, la souveraineté et la conformité des données.
Avec la multiplication des cyberattaques et un contexte géopolitique incertain, les garanties qui protégeaient les données d’entreprises, notamment les accords de transfert entre l’Union européenne et les Etats-Unis, sont fragilisés invitant les organisations à repenser leur modèle d’hébergement.
Un webinaire pour les centres de contacts qui traitent quotidiennement des volumes massifs de données personnelles et sensibles, le sujet est devenu crucial.
Au programme
Sécurité, souveraineté et conformité déchiffrer les enjeux de l’hébergement dans le cloud et les alternatives
Ce webinaire vous propose un décryptage clair des enjeux liés à l’hébergement cloud des solutions CX ou la mise en œuvre d’alternatives, mais surtout, une vision pragmatique et orientée terrain : comment faire les bons choix aujourd’hui pour construire une relation client solide, résiliente et conforme.
Objectifs du webinaire :
- identifier les risques liés aux transferts de données (extraterritorialité)
- comprendre les enjeux de souveraineté et de sécurité des données
- trouver la bonne solution par rapport à vos enjeux et contraintes et découvrir les alternatives au Cloud
- cas d’usages concrets
Ce webinaire s’adresse aux RSSI, DSI, DPO, DRC, Juriste, et toutes les personnes en charge de la sécurité et de l’implémentation des solutions de centres de contacts.
Vos intervenants :
