Publié le 12/02/2024
Kiamo est partenaire de l’événement The Digital Benchmark de Chantilly qui aura lieu les 5 et 6 mars prochain. Deux jours de conférences et d’échanges entre pairs, dans le cadre magnifique du Campus Serge Kampf Les Fontaines, à Chantilly. L’occasion d’en découvrir plus sur les bénéfices opérationnels de la solution Kiamo grâce à notre conférence en partenariat avec Dydu et CDC Habitat.
Conférence
Comment allier la gestion automatisée par les bots et l'humain dans la relation client RDV le 06 mars, SALLE 5 à 10H45
Le développement des bots par échanges écrits et par la voix, dans la prospection (appels sortants), dans la relation client (appels entrants) et dans la production pour les activités de services par abonnement, bouleverse la gestion de la vente et la relation client. Comment intégrer ces informations dans la gestion commerciale et dans la connaissance client ? Comment le workflow commercial intègre-t-il ces interactions et les restitue aux vendeurs et aux conseillers client ?
Vos intervenants :
