Publié le 04/12/2023
Retrouvez la prochaine intervention de Kiamo en date du 19 décembre 2023 lors d’un webinaire dédié au centre de contacts nouvelle génération. Nous vous proposerons des pistes de réflexion et des bonnes pratiques à mettre en œuvre dans vos stratégies de relation client.
conférence
Misez sur la Relation Client augmentée ! Bots, vidéo 2.0, Microsoft Teams, UX...
Incarnée, encore plus efficiente : la Relation Client au sein du centre de contacts se réinvente et crée les conditions d’une expérience unique pour le consommateur…
… comme pour le conseiller, grâce à l’avènement de solutions d’optimisation de la Relation Client intuitives et collaboratives.
Quelles nouvelles solutions, quelles fonctionnalités-clé ? Quel équilibre entre intelligence artificielle et proximité avec le conseiller ? Comment garantir l’excellence des échanges ?
Rejoignez un webinar inédit pour vous permettre d’identifier les ingrédients du centre de contacts nouvelle génération, et d’échanger sur les bonnes pratiques.
Vos intervenants :
