Kiamo a eu l’opportunité de participer, en tant que partenaire de l’évènement, au CX Paris des 21 au 23 juin 2022.
Retrouvez notre intervention avec le témoignage de Sébastien Parent, Directeur Relation Client, développement et du digital chez Gaz de Bordeaux aux côtés d’Arnaud Cavé, Directeur marketing de Kiamo.
« L’équilibre des attentions, levier de croissance durable de la relation client »
« L’équilibre des attentions, levier de croissance durable de la relation client »
Offrir le meilleur de la Relation Client à ses consommateurs : une évidence. Créer les conditions de l’engagement collaborateur grâce une véritable expérience conseiller : un choix. Gaz de Bordeaux, acteur incontournable de l’énergie, revendique une approche à la fois centrée sur le client et le collaborateur et a choisi Kiamo pour l’accompagner dans ses ambitions croissantes. Un success case inédit et un guide complet des bonnes pratiques organisationnelles au sein du centre de contacts.
