Les enjeux de la Relation Client dans le secteur de l’Energie

Chaque année, 85% des abonnés contactent 1 à 2 fois leur service client dans le secteur de l’Energie.
Quels sont les principaux canaux utilisés pour contacter le service client ? Quels sont les besoins des clients ?
Comment Kiamo aide les acteurs du secteur à répondre à ces besoins tout en s’appuyant sur les 6 piliers de l’expérience client ?
Découvrez les réponses à ces questions illustrées dans notre dernière infographie !

 

Les enjeux de la relation client dans le secteur de l'Energie

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