Infographies
Usager & service public : une relation durable
Les services publics se transforment pour répondre aux nouveaux usages des citoyens. Canaux multiples, attentes élevées en matière de réactivité et besoin de personnalisation dessinent une relation usager en pleine évolution.
À travers cette infographie, découvrez comment Kiamo accompagne les acteurs publics dans l’optimisation de leurs interactions : omnicanalité maîtrisée, intelligence artificielle ciblée et valorisation de l’humain. Des leviers essentiels pour améliorer la qualité du service rendu et renforcer la confiance des usagers.