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Usagers & service public : une relation durable
Les services publics se transforment pour répondre aux nouveaux usages des citoyens et améliorer la relation usager service public. Canaux multiples, attentes élevées en matière de réactivité et besoin de personnalisation dessinent une relation usager service public en pleine évolution.
À travers cette infographie, découvrez comment Kiamo accompagne les acteurs publics dans l’optimisation de leurs interactions usager service public : omnicanalité maîtrisée, intelligence artificielle ciblée et valorisation de l’humain. Ces leviers sont essentiels pour améliorer la qualité du service rendu et renforcer la confiance des usagers dans les services publics.
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Secteur bancaire et relation client : un fort investissement
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