IA Touch ou Human Touch : enjeux, outils et perspectives dans la relation client.

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IA touch ou Human touch ? Retrouvez la prochaine intervention de Kiamo en date du 20 juin 2024 lors d’un webinaire dédié à L’IA – notamment générative – et ses impacts sur les standards du centre de contacts. Quels enjeux, outils et perspectives dans la relation client ?

Un webinaire 100% interactif en collaboration avec notre partenaire intégrateur Ceritek et notre partenaire technologique Dydu.

webinaire

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IA Touch ou Human Touch enjeux, outils et perspectives dans la relation client

L’IA – notamment générative – redéfinit les standards du centre de contacts.

Comment créer une expérience client humaine, augmentée, en un mot significative, en 2024 ?

Engagement conseiller, personnalisation, transparence : regards croisés sur les leviers essentiels au point d’équilibre entre technologie et relation incarnée.

Un webinaire inédit avec Kiamo, leader des solutions centres de contacts, Ceritek, intégrateur expert des projets de relation client et Dydu, Leader français en IA conversationnelle : chatbot – voicebot – callbot

Au programme :

  • Etat des lieux de l’impact de l’IA sur l’expérience client.
  • Table ronde
  • Immersion dans les solutions

Vos intervenants :

Paule-Amee-Val-Chenaud-collaborateur-kiamo

Paule-Amée Val-Chenaud

responsable marché KIAMO

Paule-Amée Val-Chenaud

responsable marché KIAMO

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Antoine De La Bretesche

direction Consulting CERITEK

Antoine De La Bretesche

direction Consulting CERITEK

Samir-Dydu

Samir DILMI

Chief Revenue Officer DO YOU DREAM UP-DYDU

Samir DILMI

Chief Revenue Officer DO YOU DREAM UP-DYDU

#keep in touch !

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