Publié le 16/05/2024
IA touch ou Human touch ? Retrouvez la prochaine intervention de Kiamo en date du 20 juin 2024 lors d’un webinaire dédié à L’IA – notamment générative – et ses impacts sur les standards du centre de contacts. Quels enjeux, outils et perspectives dans la relation client ?
Un webinaire 100% interactif en collaboration avec notre partenaire intégrateur Ceritek et notre partenaire technologique Dydu.
webinaire
IA Touch ou Human Touch enjeux, outils et perspectives dans la relation client
L’IA – notamment générative – redéfinit les standards du centre de contacts.
Comment créer une expérience client humaine, augmentée, en un mot significative, en 2024 ?
Engagement conseiller, personnalisation, transparence : regards croisés sur les leviers essentiels au point d’équilibre entre technologie et relation incarnée.
Un webinaire inédit avec Kiamo, leader des solutions centres de contacts, Ceritek, intégrateur expert des projets de relation client et Dydu, Leader français en IA conversationnelle : chatbot – voicebot – callbot
Au programme :
- Etat des lieux de l’impact de l’IA sur l’expérience client.
- Table ronde
- Immersion dans les solutions
Vos intervenants :
