Retrouvons nous au salon Stratégie Clients 2022

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Kiamo sera présent au salon Stratégie Clients 2022, le salon français de la Relation Clients. La thématique de cette année ? Humain & digital : hybridez votre relation !

Les canaux de la relation client s’hybrident : plus de digital dans le monde réel, davantage d’humain sur internet ! La crise du Covid-19 a impacté tous les secteurs d’activité et la relation client en sort totalement transformée.

La stratégie client des entreprises doit désormais évoluer à mesure que les canaux de relation avec le client se développent, s’enrichissent et s’hybrident.

Venez faire l’expérience de la relation client hybride au Salon Stratégie Clients et sortez-en plus forts pour gérer vos clients dans le futur.

Venez nous rencontrer

Kiamo se fait une joie de vous retrouver physiquement à Stratégie Clients 2022 : une belle opportunité pour nos équipes d’échanger avec nos partenaires, nos clients et futurs clients, nos pairs.

Passez nous voir au hall 1, stand E28-F05 ! 

Conférence 1

Conférence 2

conférence

Transformation d’un Centre de Contacts sur la durée, avec Kiamo 29/03 - 12h15 à 13h05 SALLE 9

Découvrez comment Kiamo accompagne le développement des activités de La Banque Postale Assurances depuis plus de 10 ans : croissance, adaptation aux usages métier et aux besoins des conseillers, nouveaux canaux, …
Un partenariat pérenne illustré par ceux qui vivent la Relation Client au quotidien au sein du groupe La Banque Postale.

Vos intervenants :

arnaud_cave

Arnaud CAVE

Directeur Marketing Kiamo – KIAMO

Arnaud CAVE

Directeur Marketing Kiamo – KIAMO

jean luc esnault

Jean-Luc ESNAULT

Coordinateur Pilotage Centre Relation Client – LA BANQUE POSTALE ASSURANCES

Jean-Luc ESNAULT

Coordinateur Pilotage Centre Relation Client – LA BANQUE POSTALE ASSURANCES

conférence

Repenser la Relation Citoyen en centre de contacts 31/03 10h15 à 11h05 SALLE 9

Omnicanalité, personnalisation, expérience collaborateur : la Relation Citoyen fait face à de nouveaux enjeux.
Comment actionner les bons leviers ? Quelle nouvelle dimension donner aux échanges avec les citoyens ?
A partir du témoignage du Conseil Départemental du Val de Marne, Kiamo et son partenaire intégrateur Foliateam vous apportent quelques clés de succès.

Vos intervenants :

cyrille bernard

Cyrille BERNARD

Account Manager – KIAMO

Cyrille BERNARD

Account Manager – KIAMO

Nicolas Jacquey

Nicolas JACQUEY

DGA – FOLIATEAM

Nicolas JACQUEY

DGA – FOLIATEAM

Véronique-Lebaud

Véronique LEBAUD

Responsable Adjointe – CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU VAL DE MARNE

Véronique LEBAUD

Responsable Adjointe – CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU VAL DE MARNE

#keep in touch !

Keep in touch !

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