Solution | Kiamo

Kiamo permet aux équipes opérationnelles de superviser et d’optimiser l’activité …

Pilote kiamo

Paramétrez, gérez et planifiez intuitivement tous vos flux

… de leur centre de contacts omnicanal …

omnicanal natif

Tous vos canaux dans une même solution

… en captant, ordonnançant et distribuant toutes les interactions clients …

MOTEUR INTELLIGENT

de distribution des flux

…vers les conseillers compétents sur une interface intuitive et ergonomique.

L'interface conseiller

Améliorez le quotidien de vos équipes métier

Cerise sur le gâteau, Kiamo est une solution ouverte qui s’intègre facilement dans votre environnement SI.

Intégration SI

S’adapter, évoluer. Prendre une longueur d’avance.

Découvrez aussi les canaux de communication centralisés dans Kiamo.

Voix
Email
SMS et Messaging
Bots
Vidéo
Live Chat
Documents

Cookie	Durée	Description
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	Ce cookie est défini par le plugin de consentement aux cookies GDPR. Le cookie est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	Le cookie est défini par le consentement aux cookies GDPR pour enregistrer le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Fonctionnel".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	Ce cookie est défini par le plugin de consentement aux cookies du GDPR. Il est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Nécessaire".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	Ce cookie est défini par le plugin de consentement aux cookies GDPR. Ce cookie est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie " Autre ".
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	Ce cookie est défini par le plugin de consentement aux cookies GDPR. Ce cookie est utilisé pour stocker le consentement de l'utilisateur pour les cookies de la catégorie "Performance".
lang	Session	Ce cookie est utilisé pour enregistrer les préférences linguistiques d'un utilisateur afin de lui proposer un contenu dans la langue enregistrée lors de sa prochaine visite sur le site web.
PHPSESSID	Session	Ce cookie est natif des applications PHP. Le cookie est utilisé pour stocker et identifier l'ID de session unique d'un utilisateur dans le but de gérer la session de l'utilisateur sur le site Web. Ce cookie est un cookie de session et est supprimé lorsque toutes les fenêtres du navigateur sont fermées.
viewed_cookie_policy	11 months	Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent et est utilisé pour stocker si l'utilisateur a consenti ou non à l'utilisation de cookies. Il ne stocke pas de données personnelles.
wp-wpml_current_language	1 day	Ce cookie est utilisé pour mémoriser la langue sélectionnée.

Cookie	Durée	Description
__atuvc	1 year 1 month	AddThis définit ce cookie pour s'assurer que le compte mis à jour est visible lorsqu'une personne partage une page et y revient, avant que le cache du compte de partage ne soit mis à jour.
__atuvs	30 minutes	AddThis définit ce cookie pour s'assurer que le compte mis à jour est visible lorsqu'une personne partage une page et y revient, avant que le cache du compte de partage ne soit mis à jour.
at-rand	Session	Ce cookie est utilisé par AddThis pour assurer les fonctionnalités à travers les pages.
loc	1 year 1 month	AddThis définit ce cookie de géolocalisation pour aider à comprendre l'emplacement des utilisateurs qui partagent les informations.
uvc	1 year 1 month	Défini par addthis.com pour déterminer l'utilisation du service addthis.com.

Cookie	Durée	Description
AnalyticsSyncHistory	1 month	Utilisé pour stocker des données sur le moment où une synchronisation a été effectuée avec le cookie lms_analytics
bcookie	2 years	Cookie de navigateur permettant d’identifier chaque appareil accédant à LinkedIn afin de détecter tout abus sur la plateforme
cluid	1 year	Ce cookie est placé par Get Quanty
CONSENT	2 years	YouTube place ce cookie par le biais des vidéos youtube intégrées et enregistre des données statistiques anonymes.
eqy_company	1 year	Ce cookie est placé par Get Quanty
eqy_sessionid	Session	This cookie est proposé par Get Quanty
li_gc	2 years	Utilisé pour stocker le consentement des utilisateurs invités concernant l’utilisation de cookies à des fins non essentielles.
lidc	1 day	Linkedin place ce cookie pour faciliter la sélection des centres de données
UserMatchHistory	1 month	Synchronisation des identifiants LinkedIn Ads
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	Un cookie défini par YouTube pour mesurer la bande passante qui détermine si l'utilisateur obtient la nouvelle ou l'ancienne interface du lecteur.
YSC	Session	Le cookie YSC est défini par Youtube et est utilisé pour suivre les vues des vidéos intégrées dans les pages Youtube.
yt-remote-connected-devices	Session	YouTube définit ce cookie pour stocker les préférences vidéo de l'utilisateur qui utilise une vidéo YouTube intégrée.
yt-remote-device-id	Session	YouTube définit ce cookie pour stocker les préférences vidéo de l'utilisateur qui utilise une vidéo YouTube intégrée.

Tour d'horizon, la solution kiamo en 5 étapes clés