Échangez en direct avec vos clients via SMS et les applications de messagerie instantanée. Kiamo facilite la gestion du messaging en regroupant tous les messages d’un contact dans une même conversation pour une meilleure expérience client et collaborateur.
Accessibilité
Intégration facile
Flux tiède
Traçabilité
Gagnez en proximité avec vos clients et réduisez le volumes d’appels entrants en intégrant le Messaging dans votre stratégie.
Kiamo propose des connecteurs natifs avec les applications suivantes :
En BtoB ou BtoC, le messaging s’impose peu à peu comme une nouvelle façon d’échanger avec les marques.
Dans Kiamo, le traitement des SMS et messages instantanés bénéficient de toute la puissance du moteur de distribution, mais aussi de fonctionnalités inédites.
Kiamo facilite les échanges messaging avec le centre de contacts et responsabilise vos équipes.
Kiamo permet de regrouper les messages et SMS d’un même contact provenant d’applications différentes dans une seule conversation.
Comme tous les autres médias gérés par Kiamo, le messaging bénéficie d’indicateurs dédiés et de rapports natifs pour la supervision et le reporting.
Abonnez-vous aux services et activez les connecteurs Kiamo natifs adaptés à votre activité. Grâce à l’API dédiée, un connecteur messaging sur mesure peut également être développé pour intégrer la messagerie dans vos applications ou votre site web.
